Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Stand: 16. August 2026
Bei KORISD möchten wir, dass du mit deiner Bestellung zufrieden bist. Wenn du mit deiner Bestellung nicht vollständig zufrieden bist, kannst du dein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen ausüben.
1. Widerrufsrecht
Du hast grundsätzlich das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Versanddienstleister ist, die Ware erhalten hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kontaktiere uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.
KORISD
Limburgerstraße 69
04229 Plagwitz
Deutschland
Telefon: +49 15510829025
Bitte gib bei deiner Anfrage nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
2. So funktioniert eine Rückgabe
Um eine Rückgabe anzufragen:
- Kontaktiere KORISD innerhalb der geltenden 14-tägigen Widerrufsfrist.
- Teile uns deine Bestellnummer und die betreffenden Produkte mit.
- Warte auf unsere Rückgabeanweisungen, bevor du die Ware zurücksendest.
- Verpacke die Produkte sorgfältig, um Transportschäden möglichst zu vermeiden.
- Sende die Ware gemäß den von KORISD bereitgestellten Rückgabeanweisungen zurück.
Bitte sende keine Ware an die oben genannte Geschäftsadresse zurück, sofern wir dich nicht ausdrücklich dazu auffordern.
3. Zustand der zurückgesendeten Ware
Bitte gehe sorgfältig mit den Produkten um, solange du dich für oder gegen einen Kauf entscheidest.
Für einen Wertverlust der Ware kannst du verantwortlich sein, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht erforderlich war, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
4. Erstattung
Wenn du dein Widerrufsrecht wirksam ausübst, erstatten wir dir die erhaltenen Zahlungen gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit dir vereinbart wurde.
Soweit gesetzlich zulässig, können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast – je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
5. Kosten der Rücksendung
Die Kosten der Rücksendung richten sich nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen sowie den Informationen, die dir während des Bestellvorgangs mitgeteilt wurden.
Die konkreten Rückgabeanweisungen erhältst du von KORISD nach Kontaktaufnahme.
6. Beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt, einen Mangel aufweist oder du ein falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Bitte sende uns nach Möglichkeit:
- Deine Bestellnummer
- Eine Beschreibung des Problems
- Fotos des Produkts und der Verpackung, sofern relevant
Wir prüfen den Fall und teilen dir die nächsten Schritte mit.
Deine gesetzlichen Gewährleistungs- und Verbraucherrechte bleiben unberührt.
7. Vom Widerruf ausgeschlossene Waren
Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gelten, soweit sie auf ein bestimmtes Produkt zutreffen.
Sollte ein Produkt einer gesetzlichen Ausnahme unterliegen, werden die entsprechenden Informationen während des Bestellvorgangs deutlich angegeben.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kannst du uns kontaktieren:
KORISD
Limburgerstraße 69
04229 Plagwitz
Deutschland
Telefon: +49 15510829025
Bitte gib bei deiner Anfrage nach Möglichkeit deine Bestellnummer an.
Wichtiger Hinweis
Diese Richtlinie ist für einen Shopify-Shop vorgesehen, der sich an Kunden in Deutschland richtet. Vor der Veröffentlichung sollte der endgültige Text an die tatsächliche Unternehmensstruktur, den konkreten Rückgabeprozess, die verwendeten Zahlungsanbieter und die geltenden deutschen Verbraucherrechtsvorschriften angepasst und rechtlich geprüft werden.